行遍天下濟弱扶貧的國際產品經理

非常趨勢

vol26

April, 1998

 

anthony.jpg (34446 bytes)

他曾背著兩台筆記型電腦在南非羊群間行走;他的演講讓印度人頻頻「搖頭稱許」;他在中國大陸有一次類似逃難的經驗;他嘴角的微笑幅度,從不曾隨著工作量而改變;他的聲音分貝適合當深夜節目 DJ ; 他的個性很「書生」,但他卻是行遍天下、濟弱扶貧的高手;他有個很讓「小甜甜」迷傾倒的英文名字:Anthony。

「我的工作主要在幫助趨勢科技剛起步的分公司, 或沒有設立分公司地區的代理商 (我們通常稱ROW-Rest Of the World). 一般剛起步的分公司或剛募集的代理商對產品可能還不熟悉, 或者是資源有限, 所以我們常去幫助他們做一些產品教育訓練,產品發表會,巡迴發表會,研討會,記者會...等活動. 與PM(產品經理)不太一樣的是我們必須熟悉趨勢科技的全產品線,而非單一產品。」每次出國,郭國泰都會在機場都會買一本 fortune 或 business week 之類的雜誌在飛機上看,平常沒時間整理行李的他,趁著過年休假大掃除,發現他有1997年1-12月號的該類雜誌,也就是說他平均每個月都得出一次國。Anthony 曾出差的國家包括中國大陸 (北京, 上海, 廣州), 香港,馬來西亞 (Kuala Lumpur, Penang, KK), 印度 (New Delhi),南非 (Johannesberg, Cape Town), 日本 (Tokyo), 有些地方甚至連續去了許多次。 問及對工作的喜好度,笑起來很像前台北市政府新聞處處長羅文嘉的他,漾著笑容肯定的說:「Yes.」 「我覺得能"濟弱扶貧"是很有意義的事. 我們在台灣可能很難想像小BU(分公司)資源的缺乏, 因為很多活動都是一個team在做的. 在小BU裡, 一個人必須做好幾個人的工作. 我們去幫忙的時候, 也是一個人要做許多事. 像機器的 setup、 環境的架設、 demo、 演講、 說明、 解答....等等, 都必須一個人完成. 看到我們的BU一個個漸漸長大, 覺得滿高興的. ROW的代理商也是一樣; 從無到有, 從不懂產品到每個月固定有訂單進來, 雖然目前金額只佔公司營業額的一小部份, 但卻是未來的希望。另外, 能和世界各地的partner一起工作, 也是很難得的經驗. 這和純粹觀光旅遊差別很大. 雖然出差不會有時間去觀光, 但是我覺得透過一起工作, 以及和當地人聊天, 對各個國家的社會, 經濟的瞭解, 不是一般觀光旅遊所能得到的 。」這點可從筆者跟他要一些代表性的照片供刊登,(諸如:與印度街上散步的牛合照,他卻拿不出來,足以證明趨勢人對工作的狂熱。 

提到因民情不同的而產生的有趣經驗,郭國泰說:「 印象最深的一次, 是在馬來西亞檳城 (Penang)的一場研討會。 在講完之後, 有一位年紀不算太小的先生, 到台前和我道謝. 他說 :『 You talked very softly, but I didn't feel sleepy.』 並表示學到很多新的知識. 他還在他的名片上, 寫滿了感謝的話給我, 讓我覺得受寵若驚. 」重感情的他一直把名片帶在身上, 一直到前一陣子皮夾實在放不下才拿出來。「 到印度的印象也很深; 我的感覺是印度很窮, 但很有文化, 滿特別的. 尤其是他們的一些建築, 真的是很特殊. 而在做產品教育訓練的時候, 我看到每個人不斷地搖頭, 以為我講的有什麼問題, 後來才想到以前曾聽人說過, 印度人搖頭是表示讚許!實在很有趣. 」在趨勢的出差經驗,體力的負荷很重, 因為總是背著筆記型電腦到處跑, 有時候為了demo還要背兩台. 「最慘的狀況是和其他人share房間, 如果運氣不好分配的室友又打呼時,真的滿慘的。」他提到 有一次要從廣州白雲機場回來的經驗, 一大群人在immigration外面塞住. 那時正好是廣州秋交會 (一個很大的trade show)的時候, 飛機班班客滿. 如果錯過一班, 可能要等上一個星期才回得來. 「 當時飛機起飛時間到了, 我還擠不進immigration, 簡直急壞了. 感覺好像在逃難, 一堆人擠不上飛機一樣. 後來和旁邊的洋人聊了一下, 才知道很多人都還沒出關. 通關後, 發現飛機還在,總算鬆了一口氣。」然而任務並未因回台灣而結束,出差回來後,爆滿的 E-Mail 信箱,都是一封一封尚待技術支援的信件。然而,這些充滿意外收穫的旅程,將促使 Anthony-趨勢全球13個分公司心中的小王子,繼續獻身其中。